Pequeñas Empresas y Startups
Misión
Acompañamos, asesoramos y capacitamos a los directivos y sus equipos, de empresas u organizaciones, en la gestión de sus comunicaciones integrales, su cultura y su imagen, velando por que las comunicaciones internas y externas sean una real herramienta de gestión que dé soluciones y respuestas concretas a los principales temas críticos del negocio o actividad, y estén alineadas a la identidad organizacional de forma auténtica y coherente.
Servicios
DAPHENCOM COMUNICACIONES
Para pequeñas empresas & stratups
1 Coaching & consultoría en desarrollo global de negocios y partenariados: identidad, propuesta de valor, modelo de negocio, estructuración contractual y gestión de riesgos jurídicos, e imagen y comunicaciones integrales.
2 Diagnósticos, estrategias y planes de acción de identidad, cultura, marcas, y comunicaciones de empresa, internas y comerciales.
3 Comunicaciones comerciales
- Diagnósticos, estrategias y planes de comunicación comercial alineados al plan de negocios y comercial.
- Registro y ordenamiento de la propuesta de valor en su conjunto, y alineación con la estrategia comercial.
- Presentaciones comerciales enfocadas (de acuerdo al momento del ciclo de venta):
- Análisis y definición de criterio comercial y comunicacional.
- Foco en la empresa / institucional: genérica.
- Foco en el paquete general de servicios/productos: conceptual.
- Foco en cada servicio/producto específico: técnica.
- Foco en el servicio/producto específico que responda a la demanda puntual del cliente, junto con propuesta económica: técnica-económica.
- Satisfacción garantizada del cliente / experiencia del cliente (SGC):
- Diagnósticos de experiencia del cliente:
- Entrevistas cualitativas con clientes, trimestrales, semestrales o anuales.
- Diseño y armado de encuestas de satisfacción, y su seguimiento.
- Registro y ordenamiento de los circuitos de información internos, orientados a la SGC: fuentes de información, nomenclaturas, guardados, responsables, contenidos- marco para cada canal, entre otros.
- Diagnósticos de experiencia del cliente:
4 Coaching directivo para empresarios y equipos de trabajo, en temas de cultura, imagen y comunicaciones internas, comerciales y de empresa.
5 Gerencia externa de cultura, imagen y comunicaciones integrales.
6 Auditoría estratégica & coaching para responsables de comunicaciones, en temas de marcas, cultura y comunicaciones internas y comerciales.
7 Reingeniería de oferta: registro, reordenamiento y definición de la propuesta de valor (productos & servicios).
8 Dirección de proyectos de implementación en branding, cultura y comunicaciones (contenidos-redacción, diseño gráfico, web y diseño web, redes sociales, prensa, capacitaciones, workshops, audiovisual).
Modalidades de servicio
- Fee mensual con una cantidad de horas mensuales contratadas
- Por proyecto
- Consultas puntuales
- De macro a micro: se parte del diagnóstico, se continúa con la estrategia macro, luego se sigue con los planes de comunicación, y luego se implementa todo lo definido.
- De micro a macro: se parte de la necesidad puntual del cliente (ya sea de diagnóstico, estrategia, plan o desarrollo de un medio, acción o pieza de comunicación), y se va avanzando en el armado del mapa completo de las comunicaciones integrales, cultura e imagen de la organización o empresa.
Necesidades de nuestros clientes
- Optimizar todas las inversiones en comunicaciones.
- Contar con una guía detallada y estratégica a largo plazo que le dé solidez y rentabilidad a todas las acciones de comunicación que se realicen.
- Tener la mirada integral de ¨médico clínico¨ experto, que saque una foto completa del estado de situación, analice y planifique sistémicamente las comunicaciones internas y externas coherentemente con el negocio y su identidad, antes de pasar a implementar.
- Contar con un ¨arquitecto¨ de las comunicaciones, que plante los cimientos y desarrolle los planos de sus comunicaciones, antes de contratar a los ejecutores (agencias).
- Conocer los principales drivers que definen las líneas de comunicaciones necesarias.
- Clarificar, priorizar y alinear todas las comunicaciones con el negocio, su cultura y sus marcas.
- Entregar un Brief completo y estratégico a las agencias especializadas y reducir así los esfuerzos y el tiempo de trabajo entre empresas y agencias.
- Evitar que las comunicaciones queden 100% en manos de los ejecutores.
- Lograr que las agencias tomen en cuenta lo estratégico macro, además de lo estratégico micro y creativo.
- Contar con contenidos sólidos y perdurables en el largo plazo.
- Apoyar al Director General o Gerente de Marketing y/o Comunicaciones Externas-Internas, en la planificación estratégica integral, lo cual muchas veces, por necesidades operativas, no tienen tiempo de desarrollar; y a las Agencias especializadas, cuyo foco está puesto en la estrategia y táctica de su especialidad y no en el todo integral (lo cual necesitan para implementar).
Algunos clientes que confían en nosotros
Sobre DAPHNECOM
Acompañamos, asesoramos y capacitamos a los directivos y sus equipos, de empresas u organizaciones, en la gestión de sus comunicaciones integrales, su cultura y su imagen, velando por que las comunicaciones internas y externas sean una real herramienta de gestión que dé soluciones y respuestas concretas a los principales temas críticos del negocio o actividad, y estén alineadas a la identidad organizacional de forma auténtica y coherente